فتح الموضوع باستخدام التنقل

# ماذا يعني Service Request Catalog؟

Service Request Catalog (SRC) هو تطبيق الواجهة الأمامية الذي يجمع البيانات من التطبيقات المتوافقة، مثل HP Service Manager، ويقوم بتنظيم المنتجات والخدمات المتاحة بتنسيق كتالوج. يمكنِّك تنسيق الكتالوج من البحث عن الأجهزة، أو البرامج، أو المستلزمات المكتبية، أو عناصر الدعم المطلوبة لأداء وظيفتك. تتراوح العناصر المتاحة ما بين أشياء بسيطة، مثل ماوس جديد، وحزمة معقدة من العناصر والخدمات، مثل عملية إعداد موظف جديد لكل الأدوات والخدمات التي يحتاج إليها ليكون منتجًا.

المستخدم النموذجي هو الموظف أو المدير الذي يحتاج إلى طلب معدات أو خدمات لتلبية احتياجات عمله اليومية. قد تمر بعض طلبات العناصر أو الخدمات خلال سلسلة اعتماد مؤسسية قبل تسليم العنصر أو الخدمة. يعرف تطبيق التدفق لمستوى أعلى الاعتمادات المطلوبة، وتخصيص أذونات الاعتماد للموظفين المحددين، والتحكم في سير عمل الاعتماد والتنفيذ.

يعتمد إصدار Service Request Catalog على اتصال لمثيل Service Manager لإمداد بيانات الكتالوج. سيتم تكوين هذا الاتصال لك بواسطة مسؤول النظام الخاص بك.

المعلومات ذات الصلة

© حقوق الطبع والنشر 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |