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# Service Request Catalog

Service Request Catalog (SRC) è un'applicazione front-end che raccoglie i dati dalle applicazioni compatibili, ad esempio HP Service Manager, e organizza i prodotti e i servizi disponibili in formato catalogo. Il formato catalogo permette all'utente di cercare hardware, software, forniture per ufficio o elementi di assistenza necessari per lo svolgimento del proprio lavoro. Gli elementi disponibili variano da elementi semplici, come un nuovo mouse, a elementi più complessi o pacchetti di elementi e servizi, come quelli necessari ad un nuovo dipendente, che includono gli strumenti e i servizi necessari a renderlo produttivo.

Gli utenti tipici sono il dipendente o il responsabile che devono richiedere attrezzature o servizi necessari allo svolgimento della loro attività. Prima che alcuni elementi o servizi possano essere consegnati, la relativa richiesta dovrà attraversare un processo di approvazione interno all'organizzazione. L'applicazione upstream definisce le approvazioni richieste, assegna le autorizzazioni ad approvare a determinati dipendenti e controlla il workflow di approvazione ed esecuzione.

Questa versione di Service Request Catalog si basa sulla connessione ad un'istanza di Service Manager che fornisce i dati del catalogo. Questa connessione verrà configurata per l'utente dall'amministratore di sistema.

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