탐색을 사용하여 항목 열기

일반적인 작업 > 쇼핑 카트 사용

# 쇼핑 카트 사용

나중에 요청하려면 쇼핑 카트를 사용하여 항목을 임시로 저장할 수 있습니다. 요청을 제출하지 않고 로그아웃하면 카트의 항목이 손실됩니다.

쇼핑은 빠른 추적 및 일반 항목을 지원합니다. 빠른 추적 항목은 바로 제출해야 하며 다른 항목과 함께 주문할 수 없습니다.

카트 항목을 제출하는 방법

카트에 있는 항목의 개수는 인터페이스 오른쪽 위에 나타납니다. 항목을 요청으로 제출하면 요청수행 워크플로우가 시작됩니다.

저장된 항목 요청

1. 페이지 상단의 쇼핑 카트 아이콘에 마우스를 올려놓은 뒤 팝업 창에서 카트 보기를 클릭합니다. 현재 쇼핑 카트에 있는 모든 항목과 함께 직접 항목을 제출하려면 카트 제출을 클릭합니다.
2. 쇼핑 카트에 있는 항목을 검토합니다. 기본적으로 모든 항목이 제출을 위해 선택되어 있습니다.
   1. 편집을 클릭하여 항목의 주문 정보나 옵션을 변경하고 업데이트를 클릭하여 쇼핑 카트의 항목 목록으로 돌아갑니다.
   2. 제거를 클릭하여 항목을 제거합니다.
3. 요청하려는 항목을 확인한 다음 제출할 준비가 되면 카트 제출을 클릭합니다.

요청 완료하기

1. 전달 정보 섹션에서 추적용으로 요청에 대한 이름을 생성합니다. 예를 들어 "잉크젯 카트리지"를 입력합니다. 이 과정은 같은 항목을 반복적으로 요청할 경우에 유용합니다. 또한 설명을 추가할 수도 있습니다.

2. 다음을 클릭합니다.

3. 모든 필수 연락처 정보를 제공합니다. 연락처 이름과 연락 방법을 반드시 입력해야 합니다. 다른 사용자에 대한 요청을 의뢰할 경우 해당 사용자의 이름이 연락처 이름이 되며 기본 연락 방법을 지정해야 합니다.

   일부 필드 옆의 돋보기 버튼을 클릭하면 해당 필드에 대한 잠재적인 항목의 전체 목록을 포함하는 팝업 창이 표시됩니다. 이 팝업 창의 목록에서 직접 선택하거나 팝업 창 상단의 검색 상자를 사용할 수 있습니다. 항목을 선택하면 필드가 팝업 창에 있는 첫 번째 열의 값으로 채워집니다. 지우기 버튼을 클릭하여 필드를 삭제할 수 있습니다.

4. 다음을 클릭합니다.

5. 체크 아웃 프로세스에 추가된 섹션이 있는 경우 요청된 정보를 제공하고 다음을 클릭합니다.

6. 선택 사항입니다. 첨부 파일 섹션에서 편집을 클릭하여 요청 완료에 필요할 수 있는 첨부 파일을 추가합니다. 첨부 파일 크기는 해당 지역 환경에 따라 제한될 수 있습니다. 첨부 파일에 문제가 발생하는 경우 관리자에게 문의하십시오.

7. 다음을 클릭합니다.

8. 편집을 클릭하여 전달 정보 섹션의 특정 부분을 업데이트할 수 있습니다. 비용 영역은 기본 비용을 표시한 뒤 각 기간 내에 반복적으로 발생하는 비용을 나열합니다(예: +10달러/월).

9. 준비되면 제출을 클릭합니다. 제출 프로세스가 성공하면 Service Request Catalog에 확인 메시지 및 요청 ID가 표시됩니다.

카트를 업데이트하는 방법

쇼핑 카트를 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 페이지 상단의 쇼핑 카트 아이콘에 마우스를 올려놓은 뒤 팝업 창에서 카트 보기를 클릭합니다. 현재 쇼핑 카트에 있는 모든 항목과 함께 직접 항목을 제출하려면 카트 제출을 클릭합니다.
2. 쇼핑 카트에 있는 항목을 검토합니다. 기본적으로 모든 항목이 제출을 위해 선택되어 있습니다.
   1. 편집을 클릭하여 항목의 주문 정보나 옵션을 변경하고 업데이트를 클릭하여 쇼핑 카트의 항목 목록으로 돌아갑니다.
   2. 제거를 클릭하여 항목을 제거합니다.
3. 요청하려는 항목을 확인한 다음 제출할 준비가 되면 카트 제출을 클릭합니다.

체크 아웃할 준비가 되지 않은 경우 헤더 바에서 대시보드, 서비스 또는 지원을 클릭하여 항목을 계속 검색할 수 있습니다.

카트에서 항목을 제거하는 방법

카트에 하나 이상의 항목이 있고 일부 또는 전체 항목을 삭제하려는 경우 다음 단계를 따르십시오.

1. 페이지 상단의 쇼핑 카트 아이콘에 마우스를 올려놓은 뒤 팝업 창에서 카트 보기를 클릭합니다.
2. 제거를 클릭하여 카트 항목 목록에서 항목을 삭제합니다.

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P.