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# 如何请求包？

1. 单击服务或支持。

2. 单击浏览目录将显示可用类别和项的列表。
3. 选择某个类别可显示可用子类别。
4. 如有必要，可选择子类别。
5. 选择某个项可显示其详细描述。

6. 单击请求（或项标题）以查看项选项。

要搜索包，请执行以下操作

1. 在“搜索”框中键入包或包中可能包含的项的名称，然后按 Enter 键。例如，可以在“搜索”框中键入“bundle”以检索所有可用包的列表。
2. 与搜索文本匹配的所有项都会出现在项列表中。
3. 浏览项列表，查找要请求的包。
4. 单击请求（或包标题）以查看包选项。

提示： 单击蓝色栏上的显示模式图标，可以将项显示模式从详细列表模式更改为摘要列表模式。

添加配置信息

1. 单击请求以提供更详细的信息。
2. 在订单信息区段中，按照屏幕上的说明标识个人信息或部门信息。当您完成每个字段并继续到下一区段时，都会出现一个绿色复选标记，标题变为绿色以指示成功。如果信息有误，则会出现 X，您必须更改相应的字段条目，然后才能继续。所需的订单信息将因您请求的项或包而异。
3. 单击下一步，直到所有“订单信息”区段都完成。如果有可用选项，则根据提示选择与该项关联的任何选项。
4. 单击编辑，以更改订单或选项信息。
5. 如果您要订购多个项，请增加数量。
6. 完成配置后，单击
   1. 添加到购物车保存您的项，同时浏览其他项。
   2. 立即请求以直接转到结账过程。

完成请求

1. 在“交付信息”区段中，创建请求的名称，以便于跟踪。例如，键入“Inkjet Cartridges”。这一操作对于频繁请求相同项的情况很有帮助。您还可以添加说明。
2. 单击下一步。
3. 提供所有必需的联系人信息。必须提供联系人姓名和联系方法。如果您要为另一个人提交请求，则其姓名应当作为“联系人姓名”，且您应当指定其首选联系方法。
4. 单击下一步。
5. 如果有附加区段添加到结账过程中，请提供任何请求的信息，然后单击下一步。
6. 可选。在“附件”区段中，单击编辑可添加任何完成请求可能需要的附件。附件大小可能受您当地的环境限制。如果您对附件有疑问，请与管理员联系。
7. 单击下一步。
8. 可以单击编辑更新“交付信息”区段的任何部分。
9. 准备就绪后，单击提交。如果提交过程成功，Service Request Catalog 会显示确认信息和请求 ID。

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