Onderwerp met navigatie openen

Veelvoorkomende taken > Toegang tot uw account

# Toegang tot uw account

In Service Request Catalog kunt u bladwijzers maken voor de delen van de toepassing die u het meest gebruikt, zodat u daar snel naartoe kunt springen. U kunt zelfs aangepaste bladwijzers maken waarin een landinstellingsvoorkeur wordt ingesloten waarmee de standaardselectie voor landinstelling wordt overschreven.

Verder kunt u ook snel catalogusitems en -services zoeken met de geïntegreerde zoekbalk.

Aanmelden bij Service Request Catalog

Als u wilt dat Service Request Catalog uw aanmeldingsgegevens onthoudt, selecteert u Houd mij aangemeld op de aanmeldingspagina. Zolang u dezelfde computer blijft gebruiken, onthoudt Service Request Catalog uw gebruikersnaam en wachtwoord totdat u zich afmeldt, zelfs als u een nieuwe browsersessie start.

Hoe kan ik mijn account weergeven?

1. Klik op de vervolgkeuzelijst voor uw gebruikersaccount in de koptekst. (Hint: De lijst verschijnt als u uw gebruikersnaam aanwijst.)

2. Klik op Aanvraaggeschiedenis.

3. Klik onder Uw serviceaanvragen op een van de volgende opties om meer details op te roepen:

   - Goedgekeurd

   - In behandeling

   - Geweigerd

   - Gesloten

4. Klik onder Uw ondersteuningsaanvragen op een van de volgende opties om meer details op te roepen:

   - Open

   - Gesloten

Afhankelijk van de wijze waarop uw beheerder SRC heeft ingericht, kunnen de labels in deze widgets hiervan afwijken.

Taalvoorkeuren instellen

Service Request Catalog maakt gebruik van de taalinstellingen van uw webbrowser. Klik op de onderstaande namen van veelgebruikte browsers; u krijgt dan algemene aanwijzingen voor het instellen van uw taalvoorkeuren. Als u een browser gebruikt die niet wordt ondersteund, raadpleegt u de documentatie van de browser.

Internet Explorer

1. Klik op Extra > Internetopties.
2. Klik op het tabblad Algemeen.
3. Klik op Talen.
4. Klik op Toevoegen.
5. Kies een ondersteunde taal en klik op OK.
6. Selecteer de taal en verplaats deze naar de bovenste positie in de lijst met voorkeuren.
7. Klik op OK.

Firefox

1. Klik op Extra > Opties.
2. Klik op Inhoud.
3. Klik in de sectie Talen op Kiezen.
4. Klik op Selecteer een taal om toe te voegen.
5. Kies een ondersteunde taal en klik op Toevoegen.
6. Selecteer de taal en verplaats deze naar de bovenste positie in de lijst met voorkeuren.
7. Klik op OK.

Service Request Catalog ondersteunt de volgende talen:

Taal | Taalcode:
--- | ---
Arabisch | ar_SA
Portugees (Brazilië) | pt_BR
Tsjechisch | cs_CZ
Nederlands | nl_NL
Engels | en_US
Frans | fr_FR
Duits | de_DE
Hebreeuws | he
Hongaars | hu_HU
Italiaans | it_IT
Japans | ja_JP
Koreaans | ko_KR
Pools | pl_PL
Russisch | ru_RU
Chinees (vereenvoudigd) | zh_CN
Spaans | es_ES

Opmerking: In talen als Hebreeuws en Arabisch wordt alle weergegeven tekst, ook op knoppen en formulieren, van rechts naar links geschreven, zoals normaal is voor deze talen.

Hoe kan ik de Service Manager-documentatie raadplegen?

Service Manager-documentatie is beschikbaar vanuit de Service Manager-webclient of vanuit de gekoppelde Help-server. Uw systeembeheerder heeft deze informatie nodig om in Service Manager cataloguscategorieën, pakketten, items, services en dergelijke te kunnen toevoegen, wijzigen of verwijderen.

Wanneer u het Help-systeem opent, klikt u op een van de thema's voor Service Catalogs in het navigatievenster aan de linkerzijde om de beschikbare inhoud weer te geven. U leert hier hoe u bijvoorbeeld de volgende taken uitvoert:

- de goedkeuringswerkstroom beheren;
- pakketten toevoegen, wijzigen of verwijderen;
- categorieën toevoegen, wijzigen of verwijderen;
- items toevoegen, wijzigen of verwijderen;
- andere beheersmatige wijzigingen aanbrengen aan de servicecatalogus.

Hoe kan ik bladwijzers maken?

Bladwijzers zijn snelkoppelingen waarmee u kunt navigeren binnen Service Request Catalog.

U kunt elke URL naar een pagina binnen Service Request Catalog opslaan voor toekomstig gebruik. Als u bijvoorbeeld een favoriet catalogusitem hebt of snel naar een bepaald deel van de applicatie wilt gaan, slaat u de URL op als favoriet of als een bladwijzer in uw browser. U kunt dan snel naar deze pagina's springen nadat u zich bij Service Request Catalog hebt aangemeld.

Sla de URL voor de startpagina op als favoriet of browserbladwijzer om toekomstige bladersessies te stroomlijnen.

Gerelateerde informatie

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |