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# Acceso a la cuenta

Service Request Catalog le permite marcar como favoritas las secciones más usadas de la aplicación, para que pueda volver rápidamente a las secciones que necesita. Incluso puede crear marcadores personalizados que incrusten una preferencia de configuración regional que reemplace la selección de configuración regional predeterminada.

Además, puede usar la barra de búsqueda integrada para localizar rápidamente artículos y servicios del catálogo.

Inicio de sesión en Service Request Catalog

Si desea que Service Request Catalog conserve sus credenciales de inicio de sesión, seleccione Mantenerme conectado en la página de inicio de sesión. Mientras siga utilizando el mismo equipo, Service Request Catalog recordará su nombre de usuario y contraseña hasta que se desconecte aunque inicie una nueva sesión del explorador.

¿Cómo veo mi cuenta?

1. Pulse en la lista desplegable Cuenta de usuario del encabezamiento. (Sugerencia: muestra su nombre de usuario.)

2. Pulse Histórico de peticiones.

3. En Sus peticiones de servicio pulse una de las opciones siguientes para ver más información:

   - Aprobadas

   - Pendientes

   - Denegadas

   - Cerradas

4. En Sus peticiones de soporte pulse una de las opciones siguientes para ver más información:

   - Abiertas

   - Cerradas

Las etiquetas de estos widgets pueden diferir, dependiendo de cómo haya configurado SRC el administrador.

Establecimiento de preferencias de idioma

Service Request Catalog utiliza la configuración de idioma del explorador. Pulse en uno de los exploradores siguientes para obtener unas directrices generales sobre cómo configurar las preferencias de idioma. Si utiliza un explorador no admitido, consulte la documentación correspondiente.

Internet Explorer

1. Pulse Herramientas > Opciones de Internet.
2. Pulse la ficha General.
3. Pulse Idiomas.
4. Pulse Agregar.
5. Elija un idioma admitido y pulse Aceptar.
6. Seleccione dicho idioma y desplácelo hacia la parte superior de la lista de preferencia.
7. Pulse Aceptar.

Firefox

1. Pulse Herramientas > Opciones.
2. Pulse Contenido.
3. En la sección Idiomas, pulse Seleccionar.
4. Pulse Seleccione un idioma a añadir.
5. Elija un idioma admitido y pulse Añadir.
6. Seleccione dicho idioma y desplácelo hacia la parte superior de la lista de preferencia.
7. Pulse Aceptar.

Service Request Catalog admite los siguientes tipos de idioma:

Idioma | Código de idioma:
--- | ---
Árabe | ar_SA
Portugués de Brasil | pt_BR
Checo | cs_CZ
Neerlandés | nl_NL
Inglés | en_US
Francés | fr_FR
Alemán | de_DE
Hebreo | he
Húngaro | hu_HU
Italiano | it_IT
Japonés | ja_JP
Coreano | ko_KR
Polaco | pl_PL
Ruso | ru_RU
Chino simplificado | zh_CN
Español | es_ES

Nota: Para idiomas como el hebreo y el árabe, todo el texto de visualización, botones y formularios se muestran de derecha a izquierda, como es habitual en estos idiomas.

¿Cómo accedo a la documentación de Service Manager?

La documentación de Service Manager está disponible desde el cliente Web de Service Manager o desde el servidor de ayuda asociado. El administrador del sistema necesitará esta información para saber cómo añadir, cambiar o eliminar las categorías del catálogo, paquetes, artículos, servicios de Service Manager.

Al acceder al sistema de la Ayuda, pulse un tema de los Catálogos de servicios en el panel de navegación izquierdo para ver el contenido disponible. Por ejemplo, puede aprender cómo:

- Gestionar el flujo de trabajo de una aprobación
- Añadir, modificar o eliminar un paquete
- Añadir, modificar o eliminar una categoría
- Añadir, modificar o eliminar un artículo
- Realizar otros cambios administrativos en el Catálogo de servicios

¿Cómo creo marcadores?

Los marcadores son enlaces rápidos para navegar dentro de la aplicación de Service Request Catalog.

Puede guardar cualquier dirección URL dentro de la aplicación Service Request Catalog para referencias futuras. Por ejemplo, si tiene un artículo de catálogo favorito o si desea saltar rápidamente a cualquier parte de la aplicación, guarde la dirección URL como un favorito o conviértala en un marcador en el explorador. Cuando utilice después ese vínculo, saltará inmediatamente a esa ubicación después de iniciar sesión en Service Request Catalog.

Guarde la dirección URL de la página de destino como un Favorito o como un marcador del explorador para simplificar las futuras sesiones de búsqueda.

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