Otevřít téma s použitím navigace

Základní principy

# Základní principy

S úspěšnou orientací v pracovním postupu „žádost > schválení > plnění“ vám pomůže, seznámíte-li se se základními informacemi o produktech Service Manager a Service Request Catalog. Témata v tomto oddílu popisují tyto principy dostatečně podrobně, abyste z nich pochopili, jak probíhá zpracování zadaného požadavku.

Související informace

- Řídicí panel
- Můj účet
- Katalog služeb
- Katalog podpory
- Základní informace o kategoriích
- Požadavky a jejich schvalování
- Základní informace o pracovních postupech
- Správa znalostí
- Typické úlohy

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |