탐색을 사용하여 항목 열기

# Service Request Catalog란?

Service Request Catalog(SRC)는 HP Service Manager처럼 호환되는 어플리케이션에서 데이터를 수집하는 프런트 엔드 어플리케이션이며 사용 가능한 제품 및 서비스를 카탈로그 형식으로 구성합니다. 카탈로그 형식을 통해 사용자의 작업에 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 사무 용품 또는 지원 항목을 검색할 수 있습니다. 사용 가능한 항목은 새 마우스와 같은 단순한 항목부터, 생산성 향상에 필요한 모든 도구와 서비스가 포함된 새 직원 설정과 같은 항목 및 서비스 복합 번들에 이르기까지 다양합니다.

일반적인 사용자는 일상적인 업무 요구 사항에 필요한 장비나 서비스를 요청해야 하는 직원이나 관리자입니다. 일부 항목 및 서비스 요청은 조직 승인 체계를 모두 거쳐야 항목 또는 서비스를 전달할 수 있습니다. 상위방향 어플리케이션은 필요한 승인을 지정하고 승인 권한을 선택된 직원에게 할당하며 승인 및 요청수행 워크플로우를 관리합니다.

이번 릴리스의 Service Request Catalog에서는 Service Manager의 인스턴스에 대한 연결을 사용하여 카탈로그 데이터를 공급합니다. 이 연결은 시스템 관리자가 구성합니다.

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