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# 購読

購読により、サービスカタログのアイテムを追跡します。

購読には個人と部署があります。個人の購読は、ユーザ自身または部署の別の代理ユーザが依頼した購読です。部署の購読は、ユーザが管理する購読です。ユーザ自身が購読していなくても、部署の購読を管理することは可能です。例えば、直属の部下だけが受け取っている部署の購読を管理することもできます。

購読の表示

購読を表示するには、Service Request Catalog にログインして、ダッシュボードから［購読］をクリックします。画面中央に表示されているリストから、表示する購読をクリックします。

次のオプションを使用して、購読をフィルタできます。

• ［購読］：［個人］または［部署］

• ［購読ステータス］：［すべて］、［依頼済み］、［アクティブ］、［キャンセル依頼済み］、［キャンセル済み］、［否認済み］

購読リストからアイテムをクリックすると、購読について次の情報が表示されます。

- 購読者 - 購読者の名前を示します。
- 購読タイプ - 購読タイプを示します。
- 関連依頼 - この購読の依頼の ID 番号を示します。
- サービス SLA - この購読に関連付けられているサービスレベル契約を示します。
- ステータス - この購読の現在のステータスを示します。アクティブ（緑）、依頼済み（青）、キャンセル済み（オレンジ）、否認済み（赤）のいずれかです。
- 購読履歴 - この購読で実行されたすべての関連操作を示します。

購読のキャンセル

購読をキャンセルするには、「購読の表示」セクションに記載されている手順に従って、削除する購読の詳細を表示します。購読を表示した状態で、［購読解除］をクリックします。確認ウィンドウが表示されたら、キャンセル理由を入力し、［購読解除］ボタンをクリックして確認します。

新規購読

購読として有効化されているサービスアイテムを購読すると、購読が自動的に生成されます。

注：アイテムを購読アイテムとして構成するのはシステム管理者です。

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