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Typische Aufgaben > Verwenden des Warenkorbs

# Verwenden des Warenkorbs

Sie können den Warenkorb verwenden, um Artikel vorübergehend zu speichern und später anzufordern. Wenn Sie sich abmelden ohne die Anforderung abzusenden, werden die Artikel in Ihrem Warenkorb gelöscht.

Es werden Direkt- und Standardartikel unterstützt. Direktartikel sind Artikel, die direkt abgesendet werden müssen und nicht gemeinsam mit anderen Artikeln bestellt werden können.

Wie sende ich Warenkorbartikel ab?

Die Anzahl der Artikel in Ihrem Warenkorb wird in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche angezeigt. Der Fulfillment-Workflow beginnt, sobald Sie die Artikel in einer Anforderung absenden.

Anfordern gespeicherter Artikel

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol Warenkorb oben auf der Seite und klicken Sie anschließend im Popupfenster auf Warenkorb anzeigen. Klicken Sie auf Warenkorb absenden, um Artikel direkt gemeinsam mit allen aktuell in Ihrem Warenkorb vorhandenen Artikeln abzusenden.
2. Klicken Sie auf Warenkorb anzeigen und prüfen Sie die Artikel, die sich im Warenkorb befinden. Standardmäßig sind sie alle für das Absenden ausgewählt.
   1. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Auftragsinformationen oder Optionen für einen Artikel zu ändern, und klicken Sie anschließend auf Aktualisieren, um zur Liste der im Warenkorb vorhandenen Artikel zurückzukehren.
   2. Klicken Sie auf Entfernen, um einen Artikel zu löschen.
3. Wenn die Artikel, die Sie anfordern möchten, markiert sind und Sie bereit sind, diese Artikel abzusenden, klicken Sie auf Warenkorb absenden.

Abschließen der Anforderung

1. Erstellen Sie im Abschnitt Lieferinformationen einen Namen zur Nachverfolgung Ihrer Anforderung. Geben Sie beispielsweise Tintenpatronen ein. Dieser Name kann sehr hilfreich sein, wenn Sie denselben Artikel häufiger anfordern. Sie können außerdem eine Beschreibung hinzufügen.

2. Klicken Sie auf Weiter.

3. Geben Sie alle erforderlichen Kontaktinformationen an. Sie müssen einen Kontaktnamen und eine Kontaktmethode angeben. Wenn Sie eine Anforderung für eine andere Person erstellen, ist deren Name der Kontaktname und Sie sollten die bevorzugte Kontaktmethode dieser anderen Person angeben.

   Neben einigen Feldern können Sie auf eine Schaltfläche mit einem Spiegel klicken, um ein Popup-Fenster mit der vollständigen Liste potenzieller Einträge für das entsprechende Feld aufzurufen. In diesem Popup-Fenster können Sie entweder direkt von der Liste auswählen oder das Suchfeld oben im Popup-Fenster verwenden. Nachdem Sie einen Eintrag ausgewählt haben, wird das Feld mit dem Wert der ersten Spalte des Popup-Fensters befüllt. Sie können auf die Schaltfläche zum Löschen klicken, um das Feld zu löschen.

4. Klicken Sie auf Weiter.

5. Wenn dem Checkout-Panel zusätzliche Abschnitte hinzugefügt wurden, geben Sie sämtliche erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf Weiter.

6. Optional. Klicken Sie im Bereich Anhänge auf Bearbeiten, um Anhänge anzufügen, die zum Abschließen der Anforderung möglicherweise erforderlich sind. Die Größe der Anhänge wird möglicherweise durch Ihre lokale Umgebung eingeschränkt. Wenn Sie mit einem Anhang Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

7. Klicken Sie auf Weiter.

8. Sie können auf Bearbeiten klicken, um den Abschnitt Lieferinformationen zu aktualisieren. Der Kostenbereich zeigt die Basiskosten an und führt sämtliche wiederkehrenden Kosten für jeden Zeitraum auf (z. B. +10 EUR/Monat).

9. Klicken Sie auf Absenden, sobald Sie fertig sind. Wenn der Einsendeprozess erfolgreich ist, zeigt Service Request Catalog eine Bestätigung und eine Anforderungs-ID an.

Wie aktualisiere ich einen Warenkorb?

Führen Sie zum Aktualisieren des Warenkorbs die folgenden Schritte aus:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol Warenkorb oben auf der Seite und klicken Sie anschließend im Popupfenster auf Warenkorb anzeigen. Klicken Sie auf Warenkorb absenden, um Artikel direkt gemeinsam mit allen aktuell in Ihrem Warenkorb vorhandenen Artikeln abzusenden.
2. Klicken Sie auf Warenkorb anzeigen und prüfen Sie die Artikel, die sich im Warenkorb befinden. Standardmäßig sind sie alle für das Absenden ausgewählt.
   1. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Auftragsinformationen oder Optionen für einen Artikel zu ändern, und klicken Sie anschließend auf Aktualisieren, um zur Liste der im Warenkorb vorhandenen Artikel zurückzukehren.
   2. Klicken Sie auf Entfernen, um einen Artikel zu löschen.
3. Wenn die Artikel, die Sie anfordern möchten, markiert sind und Sie bereit sind, diese Artikel abzusenden, klicken Sie auf Warenkorb absenden.

Wenn Sie noch nicht auschecken möchten, können Sie in der Titelleiste auf Dashboard, Services oder Support klicken, um die Artikel weiter zu durchsuchen.

Wie entferne ich Artikel aus einem Warenkorb?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie einen oder mehrere Artikel in Ihrem Warenkorb haben und einige oder alle Artikel entfernen möchten:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol Warenkorb oben auf der Seite und klicken Sie anschließend im Popupfenster auf Warenkorb anzeigen.
2. Klicken Sie auf Entfernen, um Artikel aus der Liste der Warenkorbartikel zu entfernen.

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