פתח נושא בניווט

# מהו Service Request Catalog

Service Request Catalog (SRC) יישום קצה קדמי האוסף נתונים מיישומים תואמים, כגון Service Manager HP, ומארגן מוצרים ושירותים זמינים בתבנית קטלוג. עיצוב הקטלוג מאפשר לחפש חומרה, תוכנה, ציוד משרדי או פריטי תמיכה הנדרשים לביצוע עבודתך. טווח הפריטים הזמנים כולל דבר מה פשוט, דוגמת עכבר חדש, ועד לחבילה מורכבת של פריטים ושירותים, כמו הגדרת עובד חדש עם על הכלים והשירותים הנדרשים כדי שיהיה פרודוקטיבי.

המשתמש האופייני הוא עובד או מנהל הצריך לבקש ציוד או שירותים כדי לענות לדרישות עבודתו. ייתכן שפריטים מסוימים חייבים לעבור דרך שרשרת אישורים ארגונית לפני אספקת הפריט או השירות. היישום במעלה הזרם מגדיר את האישורים הנדרשים, מקצה הרשאות אישור לעובדים נבחרים, ושולט בזרימת העבודה של אישור ומימוש.

מהדורה זו של Service Request Catalog נסמכת על חיבור למופע של Service Manager כדי לספק נתוני קטלוג. תצורת החיבור תוגדר על-ידי מנהל המערכת שלך.

מידע קשור

‎© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |