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Concepts de base

# Concepts de base

Informations fondamentales relatives à Service Manager et Service Request Catalog, qui permettent d'accéder au flux Demande > Approbation > Traitement. Les rubriques de cette section décrivent ces concepts en détail pour vous aider à comprendre la procédure de soumission d'une demande.

Informations connexes

- Le tableau de bord
- Mon compte
- Le Catalogue des services
- Le Catalogue d'assistance
- À propos des catégories
- Demandes et approbations
- À propos des flux
- Gestion des connaissances
- Tâches types

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