Otevřít téma s použitím navigace

Typické úlohy > Přístup k vašemu účtu

# Přístup k vašemu účtu

V produktu Service Request Catalog si můžete vytvořit záložky pro nejpoužívanější části aplikace, abyste se mohli rychle vrátit tam, kam potřebujete. K dispozici máte dokonce možnost vytváření vlastních záložek zahrnujících předvolbu národního prostředí, která má přednost před výchozím nastavením národního prostředí.

Kromě toho můžete používat také integrovaný vyhledávací panel k rychlému vyhledání katalogových položek a služeb.

Přihlášení k produktu Service Request Catalog

Chcete-li, aby si produkt Service Request Catalog pamatoval vaše přihlašovací údaje, vyberte na přihlašovací stránce volbu Trvalé přihlášení. Pokud budete používat stále stejný počítač, bude si produkt Service Request Catalog pamatovat vaše uživatelské jméno a heslo, dokud se neodhlásíte, a to i tehdy, když zahájíte novou relaci prohlížeče.

Jak zobrazím svůj účet?

1. Klepněte na rozevírací seznam Účet uživatele v záhlaví. (Rada: V záhlaví tohoto seznamu se zobrazuje vaše uživatelské jméno.)

2. Klepněte na položku Historie požadavků.

3. V části Vaše požadavky na služby zobrazte další informace klepnutím na některou z následujících voleb:

   - Schváleno

   - Nevyřízeno

   - Odmítnuto

   - Uzavřeno

4. V části Vaše požadavky na podporu zobrazte další informace klepnutím na některou z následujících voleb:

   - Otevřeno

   - Uzavřeno

Popisky v těchto widgetech mohou být odlišné v závislosti na tom, jak správce nakonfiguroval produkt SRC.

Nastavení předvoleb jazyka

Produkt Service Request Catalog používá jazykové nastavení vašeho prohlížeče. Kliknutím na následující názvy prohlížečů zobrazíte obecné pokyny k nastavení předvoleb jazyka. Pokud používáte nepodporovaný prohlížeč, vyhledejte bližší pokyny v dokumentaci k vašemu prohlížeči.

Internet Explorer

1. Klepněte na příkaz Nástroje > Možnosti Internetu.
2. Klepněte na kartu Obecné.
3. Klepněte na tlačítko Jazyky.
4. Klepněte na tlačítko Přidat.
5. Vyberte podporovaný jazyk a klepněte na tlačítko OK.
6. Vyberte jazyk, který jste přidali, a přesuňte jej na začátek preferenčního seznamu.
7. Klepněte na tlačítko OK.

Firefox

1. Klepněte na příkaz Nástroje > Možnosti.
2. Klepněte na tlačítko Obsah.
3. V části Jazyky Klepněte na tlačítko Vybrat.
4. Klepněte na volbu Vyberte jazyk pro přidání.
5. Vyberte podporovaný jazyk a klepněte na tlačítko Přidat.
6. Vyberte jazyk, který jste přidali, a přesuňte jej na začátek preferenčního seznamu.
7. Klepněte na tlačítko OK.

Produkt Service Request Catalog podporuje následující typy jazyků:

Jazyk | Kód jazyka:
--- | ---
arabština | ar_SA
brazilská portugalština | pt_BR
čeština | cs_CZ
nizozemština | nl_NL
angličtina | en_US
francouzština | fr_FR
němčina | de_DE
hebrejština | he
maďarština | hu_HU
italština | it_IT
japonština | ja_JP
korejština | ko_KR
polština | pl_PL
ruština | ru_RU
zjednodušená čínština | zh_CN
španělština | es_ES

Poznámka: U jazyků jako hebrejština a arabština jsou veškeré zobrazované texty, tlačítka a formuláře orientovány v souladu s přirozenými zvyklostmi, tj. zprava doleva.

Jak získám přístup k dokumentaci k produktu Service Manager?

Dokumentace k produktu Service Manager je k dispozici prostřednictvím klienta Service Manager a na přidruženém serveru nápovědy. Informace obsažené v dokumentaci bude váš správce potřebovat, aby věděl, jak přidávat, měnit a odstraňovat kategorie katalogu Service Manager, balíčky, položky, služby apod.

Po otevření systému nápovědy můžete klepnutím na položku Katalogy služeb na levém navigačním panelu zobrazit dostupný obsah. Můžete se zde naučit provádět například následující činnosti:

- Správa pracovního postupu schvalování
- Přidávání, úpravy a odstraňování balíčků
- Přidávání, úpravy a odstraňování kategorií
- Přidávání, úpravy a odstraňování položek
- Provádění dalších administrativních změn katalogu služeb

Jak se vytvářejí záložky?

Záložky jsou odkazy umožňující rychlou navigaci v aplikaci Service Request Catalog.

Kteroukoli adresu URL si můžete v aplikaci Service Request Catalog uložit a později se na ni vrátit. Máte-li například oblíbenou položku katalogu nebo chcete mít rychlý přístup na určité místo v aplikaci, můžete si příslušnou adresu URL uložit jako oblíbenou položku nebo záložku v prohlížeči. Když takový odkaz později použijete, přejdete po přihlášení k produktu Service Request Catalog přímo na požadované místo.

Uložením adresy URL vstupní stránky jako oblíbené položky nebo záložky v prohlížeči si můžete pro příště zjednodušit procházení stránek.

Související informace

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |