ナビゲーション付きでトピックを開く

# Service Request Catalog とは

Service Request Catalog（SRC）は、HP Service Manager などの互換性のあるアプリケーションからデータを収集し、利用可能な製品やサービスをカタログ形式にまとめるフロントエンドのアプリケーションです。このカタログ形式を使用して、ジョブの実行に必要なハードウェア、ソフトウェア、事務用品、サポートアイテムを検索できます。利用できるアイテムには、新しいマウスなどの単純なアイテムから、生産性向上に必要なツールとサービスをすべて備えた新しい従業員セットアップなどのアイテムとサービスの複雑なバンドルまで、さまざまな種類があります。

日常的なジョブ要件に合う機器やサービスを依頼する必要がある従業員またはマネージャが、一般的なユーザです。アイテムやサービスの依頼によっては、アイテムやサービスがデリバリされる前に、組織の承認チェーンを通過する場合があります。アップストリームアプリケーションは、必要な承認を定義し、選択した従業員に承認権限を割り当て、承認およびフルフィルメントワークフローを制御します。

Service Request Catalog の今回のリリースでは、カタログデータを提供するために Service Manager のインスタンスへの接続が必要になります。この接続の構成はシステム管理者が行います。

関連情報

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |  |