Otevřít téma s použitím navigace

Typické úlohy > Úlohy předplatného

# Úlohy předplatného

Předplatné se používá ke sledování položek v katalogu služeb.

Rozlišujeme osobní předplatné a předplatné pro oddělení. Osobní předplatné je předplatné, které jste si vyžádali sami nebo které si pro vás vyžádala jiná osoba nebo vaše oddělení. Předplatné pro oddělení je předplatné, které spravujete. V některých případech můžete spravovat předplatné pro oddělení, ale sami nebýt jeho odběrateli. Může jít například o předplatné pro oddělení, jehož odběrateli jsou pouze vaši přímí podřízení.

Prohlížení položek předplatného

Chcete-li si prohlédnout své položky předplatného, přihlaste se k produktu Service Request Catalog a poté klepněte na volbu Předplatné na řídicím panelu. V seznamu uprostřed obrazovky klepněte na předplatné, které chcete zobrazit.

Předplatné lze filtrovat s použitím následujících voleb:

• Předplatné:Osobní nebo Pro oddělení

• Stav předplatného: Vše, Zadáno (Requested), Aktivní (Active), Vyžádáno stornování (Cancellation Requested), Stornováno (Canceled) nebo Zamítnuto (Denied)

Po klepnutí na položku v seznamu položek předplatného uvidíte následující informace o konkrétním předplatném:

- Předplatitel – udává jméno předplatitele.
- Typ předplatného – informuje o typu předplatného.
- Přidružený požadavek – zobrazuje číselné ID požadavku na toto předplatné.
- Servisní SLA – zobrazuje všechny dohody o úrovni služeb přidružené k tomuto předplatnému.
- Stav – indikuje aktuální stav tohoto předplatného: aktivní (Active, zelená); zadáno (Requested, modrá); stornováno (Canceled, oranžová); zamítnuto (Denied, červená)
- Historie předplatného – seznam všech relevantních operací, které byly s daným předplatným provedeny.

Zrušení předplatného

Chcete-li zrušit předplatné, postupujte podle pokynů uvedených v oddílu „Prohlížení položek předplatného“ a zobrazte detaily předplatného, které chcete odstranit. Po zobrazení předplatného klepněte na tlačítko Zrušit předplatné. Když se objeví potvrzovací okno, zadejte důvod zrušení a poté je potvrďte klepnutím na tlačítko Zrušit předplatné.

Přihlášení nového předplatného

Položky předplatného jsou generovány pasivně, když si předplatíte položku služby označenou jako předplatné.

Poznámka: Konfigurování služeb jako položek předplatného provádí správce systému.

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |