Téma megnyitása navigációval

# Mi az a Service Request Catalog?

A Service Request Catalog (SRC) egy front-end alkalmazás, amely kompatibilis alkalmazásokból (például HP Service Manager) gyűjt adatokat, és a rendelkezésre álló termékeket és szolgáltatásokat katalógus formátumba rendezi. A katalógus formátum révén Ön könnyen kereshet a munkához szükséges hardverek, szoftverek, irodai eszközök és támogatási tételek között. Ezek a tételek lehetnek egyszerű egerek vagy olyan komplex eszközökből és szolgáltatásokból álló csomagok, mint például egy új alkalmazott ellátása a hatékonysághoz szükséges eszközökkel és szolgáltatásokkal.

A rendszer tipikus felhasználói azon alkalmazottak vagy vezetők, akiknek különböző eszközökre vagy szolgáltatásokra van szükségük a napi feladataik ellátásához. Egyes tételek vagy szolgáltatási kérelmek szervezeten belüli jóváhagyási folyamaton mehetnek keresztül a teljesítés előtt. A felső szintű alkalmazás határozza meg a szükséges jóváhagyásokat, társítja a jóváhagyási jogosultságokat a kijelölt személyekhez, és szabályozza a teljesítési munkafolyamatot.

A Service Request Catalog ezen kiadása a Service Manager egy példányához csatlakozik a katalógusadatok biztosítása érdekében. A kapcsolatot a rendszergazda állítja be Önnek.

Kapcsolódó információk

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |