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典型任务 > 订购任务

# 订购

订购是用来跟踪服务目录中的项。

订购可能是个人或部门订购。个人订购是您请求的订购，或代表其他人或代表您的部门请求的订购。部门订购是您所管理的订购。您可能拥有一个您管理的部门订购，但实际并未进行订购。例如，您可以管理只有您的直属部门可以收到的部门订购。

查看您的订购

若要查看您的订购，请登录 Service Request Catalog，然后单击“从图表板订购”。在屏幕中间显示的列表中单击要查看的订购。

可以通过使用以下选项来筛选您的订购：

• 订购：个人或部门

• 订购状态：全部、已请求、活动、取消请求、已取消或已否决

单击订购列表中的项后，您将看到以下有关订购的相关信息：

- 订购者 — 显示订购者姓名。
- 订购类型 — 显示订购类型。
- 关联的请求 — 显示此订购的请求 ID 号。
- 服务 SLA — 显示此订购的任何关联服务级别协议。
- 状态 — 显示此订购的当前状态：活动（绿色）；已请求（蓝色）；已取消（橙色）；已否决（红色）
- 订购历史记录 — 列出了在此订购上所执行的所有相关操作。

取消订购

若要取消订购，请按照“查看您的订购”区段中所描述的步骤来查看想要删除的订购的详细信息。查看订购时，请单击取消订购按钮。出现确认窗口后，请输入取消订购的原因，然后单击取消订购按钮进行确认。

订购新的订购项

订购作为订购项启用的“服务”项后，会随之生成订购。

备注： 系统管理员将项配置为订购项。

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