פתח נושא בניווט

משימות אופייניות > גישה לחשבונך

# גישה לחשבונך

Service Request Catalog מאפשר לסמן בסימניות את מקטעי היישום שנמצאים בשימוש תדיר כדי שתוכל לחזור במהירות למקטעים הדרושים לך. ניתן גם ליצור סימניות מותאמות אישית אשר מטביעות העדפה מקומית אשר תעקוף את בחירת ברירת המחדל המקומית.

בנוסף, תוכל גם לשלב סרגל חיפוש כדי לאתר במהירות פריטי ושירותי קטלוג.

כניסה אל Service Request Catalog

אם ברצונך שService Request Catalog ישמור את אישורי הכניסה שלך, בחר השאר אותי מחובר בדף הכניסה. כל עוד תמשיך להשתמש באותו מחשב, Service Request Catalog יזכור את שם המשתמש והסיסמה שלך עד שתתנתק, גם אם תתחיל הפעלת דפדפן חדשה.

כיצד אוכל להציג את חשבוני?

1. לחץ על הרשימה הנפתחת חשבון משתמש בכותרת. (רמז: הוא מציג את שם המשתמש שלך).

2. לחץ על בקש היסטוריה.

3. תחת בקשות השירות שלך, לחץ על אחת האפשרויות הבאות כדי להציג מידע נוסף:

   - אושר

   - ממתין

   - הדחה

   - סגור

4. תחת בקשות התמיכה שלך, לחץ על אחת האפשרויות הבאות כדי להציג מידע נוסף:

   - פתוח

   - סגור

התוויות ב-widgets הללו עשויות להשתנות בהתאם לאופן בו מנהל המערכת הגדיר את SRC.

הגדרת העדפות שפה

Service Request Catalog משתמש בהגדרות השפה של הדפדפן שלך. לחץ על אחד הדפדפנים הבאים לקבלת סדרה של הנחיות כלליות על הגדרת העדפות השפה שלך. אם אתה משתמש בדפדפן שאינו נתמך, עיין בתיעוד הדפדפן.

Internet Explorer

1. לחץ על כלים > אפשרויות אינטרנט.
2. לחץ על הכרטיסייה כללי.
3. לחץ על שפה.
4. לחץ על הוספה.
5. בחר שפה נתמכת ולחץ על אישור.
6. בחר את השפה והעבר אותה לחלק העליון של רשימת ההעדפות.
7. לחץ על אישור.

Firefox

1. לחץ על כלים > אפשרויות.
2. לחץ על Content.
3. במקטע Languages, לחץ על Choose.
4. לחץ על Select a language to add.
5. בחר שפה נתמכת ולחץ על Add.
6. בחר את השפה והעבר אותה לחלק העליון של רשימת ההעדפות.
7. לחץ על OK.

Service Request Catalog תומך בסוגי השפות הבאים:

שפה | קוד שפה:
--- | ---
ערבית | ar_SA
פורטוגזית ברזילאית | pt_BR
צ'כית | cs_CZ
הולנדית | nl_NL
אנגלית | en_US
צרפתית | fr_FR
גרמנית | de_DE
עברית | he
הונגרית | hu_HU
איטלקית | it_IT
יפנית | ja_JP
קוריאנית | ko_KR
פולנית | pl_PL
רוסית | ru_RU
סינית פשוטה | zh_CN
ספרדית | es_ES

הערה: במקרה של שפות מסוימות כגון עברית וערבית, כל טקסט התצוגה, הלחצנים והטפסים מוצגים בסידור ימין לשמאל כמקובל בשפות הללו.

כיצד אוכל לגשת לתיעוד של Service Manager?

התיעוד של Service Manager זמין מלקוח האינטרנט של Service Manager, או משרת העזרה המשויך. מנהל המערכת שלך יזדקק למידע זה כדי ללמוד כיצד להוסיף, לשנות או למחוק קטגוריות קטלוג, חבילות, פריטים, שירותים וכדומה של Service Manager.

כאשר תיגש למערכת העזרה, לחץ על קטלוג שירותים בחלונית הניווט כדי להציג את התוכן הזמין. לדוגמה, תוכל ללמוד כיצד:

- לנהל את זרימת העבודה של אישור
- להוסיף, לשנות או למחוק חבילה
- להוסיף, לשנות או למחוק קטגוריה
- להוסיף, לשנות או למחוק פריט
- לערוך שינויים ניהוליים אחרים בקטלוג השירותים

כיצד אוכל ליצור סימניות?

סימניות הן קישורים מהירים לניווט ביישום Service Request Catalog.

ניתן לשמור כל URL ביישום Service Request Catalog לשימוש בעתיד. לדוגמה, אם יש לך פריט קטלוג מועדף, או אם ברצונך לדלג במהירות לכל חלק של היישום, תוכל לשמור את ה- URL כמועדף או סימנייה בדפדפן שלך. כאשר תשתמש בקישור מאוחר יותר, תדלג מייד למיקום זה לאחר כניסה אל Service Request Catalog.

שמור את ה- URL של דף הנחיתה כמועדף או כסימנייה כדי לייעל הפעלות דפדוף עתידיות.

מידע קשור

‎© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |