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Typische Aufgaben > Supportkatalogaufgaben

# Supportkatalogaufgaben

Der Supportkatalog ermöglicht Ihnen die Suche standardmäßiger Anforderungsartikel sowie das Erstellen einer benutzerdefinierten Anforderung nach Ihren Bedürfnissen. Über die Seite Support können Sie einen Supportartikel aus einem Standardkatalog anfordern oder eine Anforderung für einen nicht im Katalog enthaltenen Artikel erstellen. Je nachdem, wie Ihr lokaler Administrator die Angebotsseite konfiguriert, wird möglicherweise auch das Fenster Unterstützung angezeigt, über das Sie das Hilfeportal öffnen können. Sobald Sie eine Anforderung erstellt haben, können Sie die ursprüngliche Anforderung ändern und sogar Kommentar hinzufügen, um weitere Details zur Anforderung anzugeben.

## Links zu Anwendungen von Fremdherstellern

Die Seite Support verfügt über einen angepassten Bereich mit Symbolen (Launcher genannt), die mit externen Anwendungen verlinken, beispielsweise mit Google oder You Tube, oder die sogar eine Chatoberfläche öffnen. Dieser Bereich kann von Ihrem lokalen Administrator angepasst werden. Wenn Sie also Fragen zu diesen Anwendungen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Verwandte Informationen

- Anfordern von Supportartikeln
- Ändern von Supportanforderungen
- Supportkatalog
- Typische Aufgaben

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