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Tâches types > Tâches du Catalogue d'assistance

# Tâches du Catalogue d'assistance

Le Catalogue d'assistance vous permet de rechercher des articles de demande standard, ou de créer une demande personnalisée adaptée à vos besoins. La page d'assistance vous permet de demander un article d'assistance dans un catalogue standard ou de créer une demande pour un article unique. Selon sa configuration en local, cette page affiche en outre le volet Assistance, dans lequel vous pouvez ouvrir le portail d'aide. Une fois la demande créée, vous pouvez la modifier ou encore ajouter des commentaires afin de la détailler davantage.

## Liens vers des applications tierces

La page Assistance contient une zone personnalisée, appelée Lanceur, qui peut contenir des icônes pointant vers des applications externes telles que Google, You Tube ou une interface de conversation. Cette zone peut être configurée par votre administrateur local ; c'est donc lui qu'il convient de contacter pour toute question concernant ces applications.

Informations connexes

- Demande d'articles d'assistance
- Modification d'une demande d'assistance
- Le Catalogue d'assistance
- Tâches types

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