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# 가입

가입은 서비스 카탈로그에서 항목을 추적하는 데 사용됩니다.

가입은 개인이나 부서에서 가능합니다. 개인 가입은 자신이 요청하거나 다른 사용자 또는 부서에서 대신 요청한 가입입니다. 부서 가입은 자신이 관리하는 가입입니다. 자신이 실제로 가입하지 않은 채 부서 가입을 관리할 수도 있습니다. 예를 들어 자신의 직접 보고서만을 수신하는 부서 가입을 관리할 수 있습니다.

가입 보기

가입을 보려면 Service Request Catalog에 로그인하고 대시보드에서 가입을 클릭합니다. 화면 중앙에 표시된 목록에서 보고자 하는 가입을 클릭합니다.

다음 옵션을 사용하여 가입을 필터링할 수도 있습니다.

• 가입: 개인 또는 부서

• 가입 상태: 모두, 요청됨, 활성, 취소 요청됨, 취소됨 또는 거부됨

가입 목록에서 항목을 클릭하면 가입에 대한 다음 정보를 볼 수 있습니다.

- 가입자 - 가입자의 이름을 나타냅니다.
- 가입 유형 - 가입 유형을 나타냅니다.
- 관련 요청 - 이 가입에 대한 요청의 ID 번호를 표시합니다.
- 서비스 SLA - 이 가입과 관련된 SLA(서비스 수준 계약)를 보여줍니다.
- 상태 - 이 가입의 현재 상태를 나타냅니다. 활성(녹색), 요청됨(파란색), 취소됨(주황색), 거부됨(빨간색)
- 가입 이력 - 이 가입에 대해 수행한 모든 관련 작업을 나열합니다.

가입 취소

가입을 취소하려면 "내 가입 보기"에서 설명한 단계를 수행하여, 삭제할 가입의 세부사항을 봅니다. 가입의 세부사항을 읽은 후 가입 취소 버튼을 클릭합니다. 확인 창이 나타나면 취소 이유를 입력한 다음 가입 취소 버튼을 클릭하여 확인합니다.

새 가입에 가입

가입으로서 사용되는 서비스 항목에 사용자가 가입하면 가입이 수동적으로 생성됩니다.

참고: 항목을 가입 항목으로 구성하는 것은 시스템 관리자입니다.

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