Otwórz temat z nawigacją

Typowe zadania > Używanie koszyka

# Używanie koszyka

Koszyk umożliwia tymczasowe przechowywanie pozycji na potrzeby późniejszych wniosków. Jeśli wylogowano się bez przesłania wniosku, pozycje pozostają w koszyku do momentu ponownego zalogowania się użytkownika.

Koszyk obsługuje pozycje Fast Track i zwykłe. Pozycje Fast Track to pozycje, które należy przesyłać bezpośrednio i których nie można zamawiać wraz z innymi pozycjami.

Jak przesłać pozycje w koszyku?

Liczba pozycji zapisanych w koszyku jest wyświetlana w prawym górnym rogu interfejsu. Po przesłaniu pozycji we wniosku rozpoczyna się przepływ operacji w związku z realizacją wniosku.

Składanie wniosku o zapisane pozycje

1. Przesuń wskaźnik myszy na ikonę koszyka u góry strony, a następnie w wyświetlonym oknie kliknij opcję Wyświetl koszyk. Aby przesłać pozycje bezpośrednio z wszystkimi pozycjami w koszyku, kliknij opcję Prześlij koszyk.
2. Sprawdź pozycje w koszyku. Wszystkie pozycje są domyślnie wybrane do przesłania.
   1. Kliknij opcję Edytuj, aby zmienić informacje o zamówieniu lub opcje pozycji, a następnie kliknij opcję Aktualizuj, aby powrócić do listy pozycji w koszyku.
   2. Kliknij opcję Usuń, aby usunąć zapisaną pozycję.
3. Gdy pozycje, o które chcesz wnioskować, są sprawdzone i gotowe do przesłania, kliknij opcję Prześlij koszyk.

Finalizacja wniosku

1. W sekcji Informacje dot. dostawy utwórz nazwę wniosku na potrzeby jego śledzenia. Przykład: „Wkłady atramentowe do drukarki”. Jest to przydatne w przypadku częstego wnioskowania o tę samą pozycję. Można również dodać opis.

2. Kliknij przycisk Dalej.

3. Wprowadź wszystkie wymagane informacje kontaktowe. Należy wskazać nazwę i metodę kontaktu. W przypadku składania wniosku dla innej osoby, nazwa kontaktu to nazwisko tego pracownika. Należy również określić preferowaną metodę kontaktu.

   Obok niektórych pól można kliknąć przycisk lupy w celu wyświetlenia wyskakującego okna z pełną listą potencjalnych wpisów dla danego pola. W wyskakującym oknie można wybrać pozycje bezpośrednio z listy lub użyć pola wyszukiwania u góry. Po wybraniu pozycji pole jest wypełniane wartością z pierwszej kolumny w wyskakującym oknie. Aby wyczyścić zawartość pola, można kliknąć przycisk Usuń.

4. Kliknij przycisk Dalej.

5. Jeśli do procedury finalizacji dodano niestandardowe sekcje, należy podać wszystkie żądane informacje i kliknąć opcję Dalej.

6. Opcjonalnie. W sekcji załączniki kliknij opcję Edytuj, aby dodać załączniki wymagane do przesłania wniosku. Rozmiar załącznika może być lokalnie ograniczony. W przypadku problemów z załącznikiem skontaktuj się z administratorem.

7. Kliknij przycisk Dalej.

8. Możesz kliknąć przycisk Edytuj, aby zaktualizować dowolną część sekcji Informacje dot. dostawy. W obszarze kosztów wyświetlany jest koszt podstawowy wraz z listą powtarzających się kosztów w każdym okresie (np. +10 USD miesięcznie).

9. Kliknij przycisk Prześlij. Jeśli procedura przesyłania zostanie pomyślnie zakończona, aplikacja Service Request Catalog wyświetli potwierdzenie i identyfikator wniosku.

Jak zaktualizować koszyk?

Aby zaktualizować koszyk, wykonaj następujące czynności:

1. Przesuń wskaźnik myszy na ikonę koszyka u góry strony, a następnie w wyświetlonym oknie kliknij opcję Wyświetl koszyk. Aby przesłać pozycje bezpośrednio z wszystkimi pozycjami w koszyku, kliknij opcję Prześlij koszyk.
2. Sprawdź pozycje w koszyku. Wszystkie pozycje są domyślnie wybrane do przesłania.
   1. Kliknij opcję Edytuj, aby zmienić informacje o zamówieniu lub opcje pozycji, a następnie kliknij opcję Aktualizuj, aby powrócić do listy pozycji w koszyku.
   2. Kliknij opcję Usuń, aby usunąć zapisaną pozycję.
3. Gdy pozycje, o które chcesz wnioskować, są sprawdzone i gotowe do przesłania, kliknij opcję Prześlij koszyk.

Jeśli nie chcesz finalizować transakcji, możesz kliknąć opcję Tablica wskaźników, Usługi lub Wsparcie na pasku nagłówka, aby kontynuować przeglądanie pozycji.

Jak usunąć pozycje z koszyka?

Aby usunąć wszystkie lub wybrane pozycje z koszyka, wykonaj następujące czynności:

1. Przesuń wskaźnik myszy na ikonę koszyka u góry strony, a następnie w wyświetlonym oknie kliknij opcję Wyświetl koszyk.
2. Kliknij opcję Usuń, aby usunąć dowolną pozycję z listy pozycji w koszyku.

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |  |