Открыть тему с элементами навигации

Основные концепции

# Основные концепции

Для успешного использования рабочего процесса "Запрос > Утверждение > Выполнение" полезно понимать основные принципы работы Service Manager и Service Request Catalog. В темах этого раздела приведено достаточно подробное описание этих концепций, позволяющее понять порядок работы системы после отправки запроса.

Дополнительные сведения

- Инфопанель
- Моя учетная запись
- Каталог услуг
- Каталог поддержки
- О категориях
- Запросы и утверждения
- О рабочих процессах
- Управление знаниями
- Стандартные задачи

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |  |