ナビゲーション付きでトピックを開く

基本概念 > サポートカタログ

# サポートカタログ

サポートカタログでは、修理などのサポート関連サービスを依頼できます。例えば、サポートカタログでは、クラッシュしたアプリケーションや何度も切断されるネットワーク接続の問題のトラブルシューティングを行うためのサポートチケットをオープンします。

サポートカタログには、さまざまな標準サービスを提供する関連カテゴリとサブカテゴリがあります。サポート依頼は他の依頼と統合されます。依頼はすべて［アカウント］ページで表示および管理できます。

通知専用アイテムとは

一部のアイテムは通知専用アイテムです。通知専用アイテムは、サービスカタログまたはサポートカタログにあります。通知専用アイテムの例としては、追加の指示などのアイテム、外部リンクや電話を通じて依頼する必要があるアイテム、アイテムに関する詳細情報などが挙げられます。通知専用アイテムには、画像、説明、添付ファイルが含まれている場合があります。購入情報や価格は含まれていません。

ヒント：通知専用アイテムをリストページで表示すると「通知専用アイテム」というタグがあるため、簡単に識別できます。

関連情報

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |  |