Otevřít téma s použitím navigace

Typické úlohy > Použití nákupního košíku

# Použití nákupního košíku

Do nákupního košíku si můžete dočasně ukládat položky, které si chcete vyžádat později. Pokud se odhlásíte, aniž byste požadavek odeslali, budou položky z vašeho košíku odebrány.

Podporovány jsou dva typy položek – položky se zkráceným procesem objednávání a standardní položky. Položky se zkráceným procesem objednávání je nutné přímo zadat a nelze je objednávat společně s jinými položkami.

Jak se objednávají položky v košíku?

V pravém horním rohu rozhraní se zobrazuje počet položek v košíku. Odesláním položek v požadavku začíná pracovní postup plnění požadavku.

Odeslání požadavku na uložené položky

1. Ponechte ukazatel myši na ikoně nákupního košíku nahoře na stránce a poté klepněte na volbu Zobrazit košík ve vyskakovacím okně. Chcete-li přímo odeslat požadavek na všechny položky, které se právě nacházejí ve vašem nákupním košíku, klepněte na tlačítko Odeslat košík.
2. Zkontrolujte položky v nákupním košíku. Ve výchozím stavu jsou všechny vybrány k odeslání.
   1. Chcete-li změnit informace o objednávce nebo volby pro některou položku, klepněte na tlačítko Upravit. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat se pak vrátíte do seznamu položek v košíku.
   2. Klepnutím na tlačítko Odebrat danou položku odeberete.
3. Jsou-li zaškrtnuty položky, které si chcete vyžádat, a jste-li připraveni k odeslání požadavku na tyto položky, klepněte na tlačítko Odeslat košík.

Dokončení požadavku

1. V oddílu Informace o dodávce vytvořte název požadavku pro účely sledování. Zadejte například: „Inkoustové kazety“. Tato možnost je užitečná zejména tehdy, žádáte-li často o tutéž položku. Můžete připojit i popis.

2. Klepněte na tlačítko Další.

3. Zadejte všechny požadované kontaktní údaje. Je třeba uvést jméno kontaktu a způsob komunikace. Pokud zadáváte požadavek určený pro jinou osobu, bude jako jméno kontaktu použito její jméno a měli byste zadat způsob komunikace, kterému dává přednost tato osoba.

   U některých polí můžete klepnout na tlačítko Lupa, čímž otevřete vyskakovací okno se seznamem všech položek, které se mohou v daném poli objevit. V tomto vyskakovacím okně můžete vybírat hodnoty přímo ze seznamu nebo použít pole hledání v horní části okna. Jakmile vyberete některou položku, bude do pole vložena hodnota z prvního sloupce ve vyskakovacím okně. Klepnutím na tlačítko Vymazat můžete obsah pole smazat.

4. Klepněte na tlačítko Další.

5. Pokud jsou do procesu zadání požadavku přidány další oddíly, zadejte všechny požadované informace a klepněte na tlačítko Další.

6. Volitelné. V oddílu Přílohy klepněte na tlačítko Upravit a přidejte veškeré přílohy, které jsou případně potřebné ke zpracování požadavku. Velikost přílohy může být ve vašem místním prostředí omezena. Máte-li s přílohou potíže, obraťte se na svého správce.

7. Klepněte na tlačítko Další.

8. Než budete pokračovat, můžete klepnout na tlačítko Upravit a aktualizovat kteroukoli část údajů v sekci Informace o dodání. V oblasti nákladů se zobrazují základní náklady a výpis všech periodických nákladů pro jednotlivá časová období (např. +200 Kč/měsíc).

9. Až budete hotovi, klepněte na tlačítko Odeslat. V případě úspěšného odeslání požadavku zobrazí produkt Service Request Catalog potvrzení a ID požadavku.

Jak lze aktualizovat košík?

Chcete-li nákupní košík aktualizovat, postupujte takto:

1. Ponechte ukazatel myši na ikoně nákupního košíku nahoře na stránce a poté klepněte na volbu Zobrazit košík ve vyskakovacím okně. Chcete-li přímo odeslat požadavek na všechny položky, které se právě nacházejí ve vašem nákupním košíku, klepněte na tlačítko Odeslat košík.
2. Zkontrolujte položky v nákupním košíku. Ve výchozím stavu jsou všechny vybrány k odeslání.
   1. Chcete-li změnit informace o objednávce nebo volby pro některou položku, klepněte na tlačítko Upravit. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat se pak vrátíte do seznamu položek v košíku.
   2. Klepnutím na tlačítko Odebrat danou položku odeberete.
3. Jsou-li zaškrtnuty položky, které si chcete vyžádat, a jste-li připraveni k odeslání požadavku na tyto položky, klepněte na tlačítko Odeslat košík.

Nejste-li dosud připraveni požadavek odeslat, můžete klepnout na volby Řídicí panel, Služby nebo Podpora v řádku záhlaví a pokračovat v procházení položek.

Jak lze odebrat položky z košíku?

Obsahuje-li košík jednu či více položek a vy chcete některé z nich (případně všechny) odebrat, postupujte takto:

1. Ponechte ukazatel myši na ikoně nákupního košíku nahoře na stránce a poté klepněte na volbu Zobrazit košík ve vyskakovacím okně.
2. Klepnutím na tlačítko Odebrat odstraníte ze seznamu položek v košíku kteroukoli položku.

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |