Onderwerp met navigatie openen

Veelvoorkomende taken > Gebruik van het winkelwagentje

# Gebruik van het winkelwagentje

In het winkelwagentje kunt u tijdelijk items opslaan, die u dan later aanvraagt. Als u zich afmeldt zonder de aanvraag in te dienen, worden alle items uit het wagentje verwijderd.

De winkelwagen ondersteunt zowel reguliere items als zogeheten snelle items. Snelle items zijn items die meteen moeten worden aangevraagd en niet samen met andere items kunnen worden besteld.

Hoe kan ik items in het wagentje indienen?

Het aantal items in uw wagentje wordt rechts boven in de interface getoond. Wanneer u de items in een aanvraag indient, wordt de vervullingswerkstroom gestart.

Opgeslagen items aanvragen

1. Wijs het winkelwagen-pictogram bovenin de pagina aan en klik op Wagentje weergeven in het pop-upvenster. Als u alle items in uw winkelwagentje rechtstreeks wilt indienen: klik op Wagentje indienen.
2. Controleer alle items die in het wagentje zijn geplaatst. Standaard zijn alle items geselecteerd voor indiening.
   1. Klik op Bewerken om de orderinformatie of opties voor een item te wijzigen en klik vervolgens op Bijwerken om terug te keren naar de lijst met items in het wagentje.
   2. Klik op Verwijderen om een item te verwijderen.
3. Controleer of de selectievakjes van alle items die u wilt aanvragen zijn ingeschakeld en klik op Wagentje indienen als u klaar bent.

De aanvraag voltooien

1. Typ in de sectie Leveringsinformatie een naam voor de aanvraag voor volgdoeleinden, bijvoorbeeld 'Inkjet-cartridges'. Dit is handig als u hetzelfde item vaak aanvraagt. U kunt ook een omschrijving toevoegen.

2. Klik op Volgende.

3. Geef alle vereiste contactgegevens op. De naam van een contactpersoon en een contactmethode moeten worden opgegeven. Als u een aanvraag indient voor een andere persoon, moet u diens naam opgeven bij Naam contactpersoon en moet u diens voorkeurscontactmethode opgeven.

   Naast sommige velden wordt de vergrootglas-knop weergegeven. Als u hierop klikt, wordt een pop-upvenster geopend met een volledige lijst van mogelijke items die in het bijbehorende veld kunnen worden ingevoerd. U kunt in dit pop-upvenster een item in de lijst selecteren, of met het zoekveld bovenaan het venster de gewenste informatie uitfilteren. Nadat u een item hebt geselecteerd, wordt in het veld de waarde ingevuld uit de eerste kolom van het pop-upvenster. Klik op de knop Wissen om de ingevulde waarde uit het veld te verwijderen.

4. Klik op Volgende.

5. Als er extra secties zijn toegevoegd aan het uitcheckproces, geeft u eventuele gevraagde informatie op en klikt u op Volgende.

6. Optioneel. Klik in de sectie Bijlagen op Bewerken om eventuele bijlagen toe te voegen die mogelijk vereist zijn om de aanvraag te voltooien. De grootte van bijlagen wordt mogelijk beperkt door uw lokale omgeving. Als u problemen ondervindt met een bijlage, neemt u contact op met de beheerder.

7. Klik op Volgende.

8. U kunt op Bewerken klikken om een bepaald deel van de leveringsinformatie bij te werken. De sectie Kosten toont de basiskosten voor het item en vervolgens eventuele terugkerende kosten per tijdsperiode, bijv. + EUR 10/maand.

9. Wanneer u klaar bent, klikt u op Indienen. Als het indieningsproces is afgerond, toont Service Request Catalog een bevestiging en een aanvraag-ID.

Hoe kan ik een wagentje bijwerken?

Het bijwerken van het winkelwagentje kunt u als volgt doen:

1. Wijs het winkelwagen-pictogram bovenin de pagina aan en klik op Wagentje weergeven in het pop-upvenster. Als u alle items in uw winkelwagentje rechtstreeks wilt indienen: klik op Wagentje indienen.
2. Controleer alle items die in het wagentje zijn geplaatst. Standaard zijn alle items geselecteerd voor indiening.
   1. Klik op Bewerken om de orderinformatie of opties voor een item te wijzigen en klik vervolgens op Bijwerken om terug te keren naar de lijst met items in het wagentje.
   2. Klik op Verwijderen om een item te verwijderen.
3. Controleer of de selectievakjes van alle items die u wilt aanvragen zijn ingeschakeld en klik op Wagentje indienen als u klaar bent.

Als u nog niet klaar bent om uit te checken, kunt u in de koptekstbalk op Dashboard, Services of Ondersteuning klikken om door te gaan met het zoeken naar items.

Hoe kan ik items uit een wagentje verwijderen?

Als u een of meer items in uw wagentje hebt en een of meer daarvan wilt verwijderen, kunt u dat als volgt doen:

1. Wijs het winkelwagen-pictogram bovenin de pagina aan en klik op Wagentje weergeven in het pop-upvenster.
2. Klik op Verwijderen om items te verwijderen uit de lijst met items in het wagentje.

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |