Открыть тему с элементами навигации

Стандартные задачи > Использование корзины

# Использование корзины

Можно использовать корзину в качестве временного хранилища позиций для последующей отправки запроса. Если выйти из системы без отправки запроса, позиции будут удалены из корзины.

Покупки поддерживают позиции быстрого отслеживания и обычные позиции. Запросы на позиции быстрого отслеживания следует направлять напрямую, отдельно от других позиций.

Как отправить запрос с позициями из корзины?

Количество позиций в корзине показано в верхнем правом углу интерфейса. После отправки позиций в запросе начинается рабочий процесс выполнения.

Запрос сохраненных позиций

1. Наведите указатель мыши на значок корзины вверху страницы, а затем нажмите Просмотреть корзину в открывшемся окне. Чтобы отправить все позиции, находящиеся в корзине, нажмите Отправить корзину.
2. Просмотрите позиции в корзине. По умолчанию все позиции выбраны для отправки запроса.
   1. Нажмите Изменить, чтобы изменить сведения о заказе или параметры позиции, а затем нажмите Обновить, чтобы вернуться к списку сохраненных позиций в Корзине.
   2. Нажмите Удалить, чтобы удалить позицию.
3. Когда будут отмечены позиции, которые необходимо запросить, нажмите кнопку Отправить корзину.

Завершение запроса

1. На вкладке Сведения о доставке введите уникальное имя для запроса в целях отслеживания. Пример: введите "Картриджи для струйного принтера". Это полезно, если приходится часто запрашивать одну и ту же позицию. Также можно ввести описание.

2. Нажмите кнопку Далее.

3. Укажите всю необходимую контактную информацию. Следует указать имя контактного лица и способ связи. Если вы отправляете запрос для другого сотрудника, необходимо указать имя контактного лица и и способ связи для этого сотрудника.

   Рядом с некоторыми полями можно нажать кнопку Увеличительное стекло, чтобы отобразить всплывающее окно с полным списком потенциальных записей для соответствующего поля. В этом всплывающем окне запись можно выбрать непосредственно из списка или использовать поле поиска в верхней части окна. После выбора записи поле заполняется значением первого столбца из всплывающего окна. Чтобы очистить поле, нажмите кнопку Стереть.

4. Нажмите кнопку Далее.

5. Если на панель проверки добавлены настраиваемые разделы, введите необходимые сведения и нажмите кнопку Далее.

6. Необязательно. В разделе "Вложения" нажмите Изменить, чтобы добавить вложения, которые могут понадобиться для выполнения запроса. Размер вложения в вашей системе может быть ограничен. В случае проблем при добавлении вложения обратитесь к администратору.

7. Нажмите кнопку Далее.

8. Вы можете нажать кнопку Изменить, чтобы изменить сведения в любом разделе информации о доставке. В области затрат отображаются базовые затраты, а также список повторяющихся затрат для каждого периода времени (например, +10 долларов/месяц).

9. Затем нажмите Отправить. В случае успешной отправки запроса в Service Request Catalog будет показано подтверждение и код запроса.

Как обновить корзину?

Для обновления корзины выполните следующие шаги:

1. Наведите указатель мыши на значок корзины вверху страницы, а затем нажмите Просмотреть корзину в открывшемся окне. Чтобы отправить все позиции, находящиеся в корзине, нажмите Отправить корзину.
2. Просмотрите позиции в корзине. По умолчанию все позиции выбраны для отправки запроса.
   1. Нажмите Изменить, чтобы изменить сведения о заказе или параметры позиции, а затем нажмите Обновить, чтобы вернуться к списку сохраненных позиций в Корзине.
   2. Нажмите Удалить, чтобы удалить позицию.
3. Когда будут отмечены позиции, которые необходимо запросить, нажмите кнопку Отправить корзину.

Если вы не готовы оформить заказ, нажмите "Инфопанель", "Услуги" или "Поддержка" на панели заголовка, чтобы продолжить просмотр и выбор позиций.

Как удалить позиции из корзины?

Если в корзине есть позиции, которые необходимо убрать, предпримите следующие действия:

1. Наведите указатель мыши на значок корзины вверху страницы, а затем нажмите Просмотреть корзину в открывшемся окне.
2. Щелкните Удалить, чтобы удалить какую-либо позицию из списка позиций в корзине.

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |  |