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# 如何查看我的请求的状态？

查看请求状态有两种方法。

## 图表板

可以使用图表板快速查看请求历史记录的合并视图。

1. 在标题栏上，单击图表板。

   图表板在标题为“您的请求”窗格中显示“已批准”、“待定”、“已拒绝”和“已关闭”的服务和支持请求的摘要。

2. 单击任意摘要行可查看更详细的信息。

## 您的账户

1. 单击标题中的用户账户下拉列表。（提示：它会显示您的用户名。）
2. 单击请求历史记录。
3. 在您的服务请求下，单击以下项之一可查看详细信息：

- 已批准
- 待定
- 已拒绝
- 已关闭

4. 在您的支持请求下，单击以下项之一可查看详细信息：

- 打开
- 已关闭

## 电子邮件通知

如果管理员配置电子邮件通知，则提交请求后，Service Manager 将自动发送状态电子邮件。在每次状态更改时，Service Manager 都会发送新的电子邮件。电子邮件中包含一个指向 Service Manager 中请求的链接。您可以单击该链接来启动 Service Manager 会话，并查看待定请求。请求将显示批准历史记录和当前状态。

## “请求对象”模式

如果为他人进行请求，则该请求的状态将出现在待定请求的列表中。您是唯一能够编辑或重新提交该请求的人。

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