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# 如何为他人执行请求？

“请求对象”功能可提供一种为无法直接访问 Service Request Catalog 应用程序的雇员请求项的便捷方法。

您可以为其他人请求服务项，但是不能为其他人创建支持请求。

备注：作为其他人的请求人，您可以只选择对该人可用的项。

1. 单击服务。

2. 在服务助手窗格中，单击选择雇员。Service Request Catalog 将显示“联系人搜索”对话框。使用下列方法之一查找目标雇员姓名：

   1. 键入名字的至少两个字母，然后按 Enter 键。确保第一个字母大写。从匹配项列表中，选择您的联系人。
   2. 键入姓氏的至少两个字母，然后按 Enter 键。确保第一个字母大写。从匹配项列表中，选择您的联系人。
   3. 键入联系人姓名的至少两个字母，然后按 Enter 键。确保所有 字母大写。从匹配项列表中，选择您的联系人。

   只要您处于此雇员的“请求对象”模式下，此联系人的姓名就会显示在“请求对象”栏中。

2. 单击浏览目录将显示可用类别和项的列表。
3. 选择某个类别可显示可用子类别。
4. 如有必要，可选择子类别。
5. 选择某个项可显示其详细描述。

添加配置信息

1. 单击请求以提供更详细的信息。
2. 在订单信息区段中，按照屏幕上的说明标识个人信息或部门信息。当您完成每个字段并继续到下一区段时，都会出现一个绿色复选标记，标题变为绿色以指示成功。如果信息有误，则会出现 X，您必须更改相应的字段条目，然后才能继续。所需的订单信息将因您请求的项或包而异。
3. 单击下一步，直到所有“订单信息”区段都完成。如果有可用选项，则根据提示选择与该项关联的任何选项。
4. 单击编辑，以更改订单或选项信息。
5. 如果您要订购多个项，请增加数量。
6. 完成配置后，单击
   1. 添加到购物车保存您的项，同时浏览其他项。
   2. 立即请求以直接转到结账过程。

单击提交购物车。

完成请求

1. 在“交付信息”区段中，创建请求的名称，以便于跟踪。例如，键入“Inkjet Cartridges”。这一操作对于频繁请求相同项的情况很有帮助。您还可以添加说明。
2. 单击下一步。
3. 提供所有必需的联系人信息。必须提供联系人姓名和联系方法。如果您要为另一个人提交请求，则其姓名应当作为“联系人姓名”，且您应当指定其首选联系方法。
4. 单击下一步。
5. 如果有附加区段添加到结账过程中，请提供任何请求的信息，然后单击下一步。
6. 可选。在“附件”区段中，单击编辑可添加任何完成请求可能需要的附件。附件大小可能受您当地的环境限制。如果您对附件有疑问，请与管理员联系。
7. 单击下一步。
8. 可以单击编辑更新“交付信息”区段的任何部分。
9. 准备就绪后，单击提交。如果提交过程成功，Service Request Catalog 会显示确认信息和请求 ID。

您可以随时单击请求对象栏中的 X 退出“请求对象”模式。

有关为他人请求的项的所有信息都将出现在可从图表板进行访问的“已批准”、“待定”、“已拒绝”或“已关闭”状态的列表中。

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