فتح الموضوع باستخدام التنقل

المهام النموذجية > مهام الاشتراك

# مهام الاشتراك

يتم استخدام الاشتراكات لتتبع عناصر من "كتالوج الخدمة".

قد تكون الاشتراكات شخصية أو إدارية. الاشتراكات الشخصية هي اشتراكات تم طلبها بواسطتك، أو تم طلبها بالإنابة عنك بواسطة شخص آخر، أو بواسطة إدارتك. الاشتراكات الإدارية هي اشتراكات تقوم أنت بإدارتها. من الممكن أن يكون لديك اشتراك قسم تقوم بإدارته، ولكن لا تشترك فيه بالفعل. على سبيل المثال، تقوم بإدارة اشتراك إداري؛ حيث يتم استلام التقارير المباشرة منك فقط.

عرض الاشتراكات

لعرض اشتراكاتك، سجِّل الدخول إلى كتالوج طلب الخدمة، ثم انقر فوق الاشتراكات من لوحة المعلومات. انقر فوق الاشتراك الذي ترغب في عرضه من القائمة المعروضة في منتصف الشاشة.

يمكنك فلترة الاشتراكات من خلال استخدام الخيارات التالية:

• الاشتراك:شخصي أو إداري

• حالة الطلب: الكل, أو مطلوب, أو نشط, أو تم طلب الإلغاء, أو تم الإلغاء، أو مرفوض

بعد النقر فوق عنصر من قائمة الاشتراك، سوف تتمكن من رؤية المعلومات التالية بشأن اشتراكك:

- المشترك - يشير إلى اسم المشترك.
- نوع الاشتراك - يشير إلى نوع الاشتراك.
- الطلب المرتبط - يعرض رقم مُعرِّف طلب هذا الاشتراك.
- اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بالخدمة - تعرض أية اتفاقيات مستوى خدمة مرتبطة لهذا الاشتراك.
- الحالة - تشير إلى الحالة الحالية لهذا الاشتراك. نشط (أخضر)، مطلوب (أزرق)؛ مُلغى (برتقالي)، مرفوض (أحمر)
- سجل الاشتراك - يسرد جميع العمليات وثيقة الصلة التي تم إجراؤها على هذا الاشتراك.

إلغاء اشتراك

لإلغاء اشتراك، اتبع الخطوات الموضحة في القسم "عرض اشتراكاتك" لعرض تفاصيل الاشتراك الذي ترغب في حذفه. وعند عرض اشتراكك، انقر فوق الزر إلغاء الاشتراك. عندما تظهر نافذة التأكيد، أدخل سببًا للإلغاء، ثم انقر فوق الزر إلغاء الاشتراك للتأكيد.

الاشتراك في اشتراك جديد

يتم إنشاء الاشتراكات بصورة سلبية عندما تشترك في عنصر خدمة تم تمكينه كاشتراك.

ملاحظة: يتم تكوين أحد العناصر كعنصر اشتراك من خلال مدير النظام.

© حقوق الطبع والنشر 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |