Otwórz temat z nawigacją

Typowe zadania > Uzyskiwanie dostępu do konta

# Uzyskiwanie dostępu do konta

Aplikacja Service Request Catalog umożliwia dodanie do zakładek najczęściej używanych sekcji, co umożliwia szybki powrót do potrzebnych obszarów. Można nawet tworzyć niestandardowe zakładki, obejmujące preferencje ustawień regionalnych, które nadpisują domyślny wybór ustawień regionalnych.

Ponadto zintegrowany pasek wyszukiwania pozwala na szybkie znajdowanie pozycji katalogu i usług.

Logowanie do aplikacji Service Request Catalog

Aby aplikacja Service Request Catalog zachowała dane uwierzytelniające logowanie, należy wybrać na stronie logowania opcję Nie wylogowuj mnie. Przez cały czas korzystania z tego samego komputera aplikacja Service Request Catalog będzie pamiętała nazwę użytkownika i jego hasło do czasu wylogowania, nawet po uruchomieniu nowej sesji przeglądarki.

Jak wyświetlić swoje konto?

1. Kliknij listę rozwijaną Konto użytkownika w nagłówku. (Wskazówka: jest tam wyświetlona nazwa użytkownika).

2. Kliknij opcję Historia wniosków.

3. W obszarze Twoje wnioski o usługi kliknij jedną z poniższych pozycji, aby wyświetlić więcej informacji:

   - Zatwierdzone

   - Oczekujące

   - Odrzucone

   - Zamknięte

4. W obszarze Twoje wnioski o wsparcie kliknij jedną z poniższych pozycji, aby wyświetlić więcej informacji:

   - Otwarte

   - Zamknięte

Etykiety w tych widżetach mogą się różnić w zależności od sposobu skonfigurowania aplikacji SRC przez administratora.

Ustawianie preferencji języka

Aplikacja Service Request Catalog używa ustawień języka przeglądarki użytkownika. Kliknij nazwę jednej z przeglądarek poniżej, aby wyświetlić zestaw ogólnych wytycznych dotyczących konfiguracji preferencji języka. W przypadku korzystania z nieobsługiwanej przeglądarki należy zapoznać się z jej dokumentacją.

Internet Explorer

1. Kliknij menu Narzędzia > Opcje internetowe.
2. Kliknij kartę Ogólne.
3. Kliknij opcję Języki.
4. Kliknij opcję Dodaj.
5. Wybierz obsługiwany język i kliknij przycisk OK.
6. Zaznacz wybrany język i przenieś go na początek listy preferencji.
7. Kliknij przycisk OK.

Firefox

1. Kliknij menu Narzędzia > Opcje.
2. Kliknij opcję Zawartość.
3. W sekcji Języki kliknij przycisk Wybierz.
4. Kliknij opcję Wybierz język do dodania.
5. Wybierz obsługiwany język i kliknij przycisk Dodaj.
6. Zaznacz wybrany język i przenieś go na początek listy preferencji.
7. Kliknij przycisk OK.

Aplikacja Service Request Catalog obsługuje następujące typy języków:

Język | Kod języka:
--- | ---
Arabski | ar_SA
Portugalski brazylijski | pt_BR
Czeski | cs_CZ
Holenderski | nl_NL
Angielski | en_US
Francuski | fr_FR
Niemiecki | de_DE
Hebrajski | he
Węgierski | hu_HU
Włoski | it_IT
Japoński | ja_JP
Koreański | ko_KR
Polski | pl_PL
Rosyjski | ru_RU
Chiński uproszczony | zh_CN
Hiszpański | es_ES

Uwaga: W przypadku języków hebrajskiego i arabskiego cały wyświetlany tekst, w tym etykiety przycisków i formularze, jest wyświetlany w naturalny sposób od prawej do lewej strony.

Jak uzyskać dostęp do dokumentacji aplikacji Service Manager?

Dokumentacja aplikacji Service Manager jest dostępna w kliencie sieciowym aplikacji Service Manager lub na powiązanym serwerze pomocy. Informacja ta jest potrzebna administratorowi systemu w celu zapoznania się z dodawaniem, zmienianiem lub usuwaniem kategorii katalogów, pakietów, pozycji, usług i innych działań w aplikacji Service Manager.

Podczas uzyskiwania dostępu do systemu pomocy kliknij opcję Katalogi usług w lewym oknie nawigacji, aby zobaczyć dostępną treść. Na przykład można dowiedzieć się, jak:

- Zarządzać zatwierdzaniem przepływu pracy
- Dodawać, modyfikować lub usuwać pakiety
- Dodawać, modyfikować lub usuwać kategorie
- Dodawać, modyfikować lub usuwać pozycje
- Wprowadzać inne zmiany administracyjne w katalogu usług

Jak tworzyć zakładki?

Zakładki to szybkie łącza umożliwiające nawigację w obrębie aplikacji Service Request Catalog.

W aplikacji Service Request Catalog można zapisać dowolny adres URL w celu skorzystania z niego w przyszłości. Na przykład aby szybko przejść do ulubionej pozycji katalogu lub dowolnej części aplikacji, należy zapisać adres URL w przeglądarce jako element ulubionych lub zakładkę. Takie łącze umożliwi natychmiastowe przejście do danej lokalizacji po zalogowaniu się w aplikacji Service Request Catalog.

Zapisanie adresu URL strony docelowej jako pozycji Ulubionych lub zakładki w przeglądarce ułatwia przyszłe sesje przeglądania.

Powiązane informacje

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |  |