Abrir tema con navegación

Conceptos básicos

# Conceptos básicos

Los temas de esta sección ayudan a conocer la información fundamental sobre Service Manager y Service Request Catalog para poder desplazarse correctamente por el flujo de trabajo Petición > Aprobación > Fulfillment (Cumplimiento). Además, se describen estos conceptos de forma suficientemente detallada para ayudarle a comprender qué ocurre cuando envía una petición.

Información relacionada

- Panel de resultados
- Mi cuenta
- Catálogo de servicios
- Catálogo de soporte
- Acerca de las categorías
- Peticiones y aprobaciones
- Acerca de los flujos de trabajo
- Gestión del conocimiento
- Tareas típicas

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |