Onderwerp met navigatie openen

Veelvoorkomende taken > Taken voor abonnementen

# Taken voor abonnementen

Door middel van een abonnement kunt u items uit de servicecatalogus blijven volgen.

Een abonnement kan persoonlijk zijn of voor een afdeling. Een persoonlijk abonnement is een abonnement dat door u is aangevraagd, of voor u is aangevraagd door iemand anders of door uw afdeling. Een afdelingsabonnement is een abonnement dat door u wordt beheerd. In bepaalde situaties kunt u een afdelingsabonnement beheren, maar daar niet zelf op zijn geabonneerd. Dit kan bijvoorbeeld een afdelingsabonnement zijn dat alleen uw directe leidinggevenden ontvangen.

Uw abonnementen bekijken

Als u uw abonnementen wilt bekijken, meldt u zich aan bij Service Request Catalog en klikt in het Dashboard op Abonnementen in de koptekstbalk. Een pagina opent waarin uw abonnementen in een lijst worden getoond. Klik op de regel met het abonnement dat u wilt bekijken.

U kunt de abonnementen filteren met de volgende opties:

• Abonnement:Persoonlijk of Afdeling

• Abonnementsstatus: Alle, Requested (aangevraagd), Active (actief), Cancellation Requested (opzegging aangevraagd), Canceled (opgezegd) of Denied (geweigerd)

Nadat u op een regel in de lijst met abonnementen hebt geklikt, wordt een pagina geopend met de volgende details voor het betreffende abonnement:

- Abonnee - de naam van de persoon/afdeling die op het item is geabonneerd
- Type abonnement - het type van het abonnement (persoonlijk of afdeling)
- Gekoppelde aanvraag - de ID van de aanvraag voor dit abonnement
- Service-SLA - de naam van eventuele Service Level Agreements die aan dit abonnement zijn gekoppeld
- Status - de actuele status van dit abonnement: Actief (groen); Requested (aangevraagd; blauw); Canceled (opgezegd; oranje); Denied (geweigerd; rood)
- Abonnementsgeschiedenis - een overzicht van alle bewerkingen die op dit abonnement zijn uitgevoerd

Een abonnement opzeggen

Een abonnement kunt u opzeggen door de stappen uit te voeren die zijn beschreven in de sectie 'Uw abonnementen bekijken'. Roep de details op van het abonnement dat u wilt verwijderen. Klik in het scherm met de abonnementsinformatie op Abonnement opzeggen. Een dialoogvenster wordt geopend waarin u wordt gevraagd dit te bevestigen. Voer een reden in voor het opzeggen en klik dan op Abonnement opzeggen.

Een abonnement aanvragen

Abonnementen worden passief aangemaakt wanneer u een abonnement neemt op een service-item dat is geconfigureerd als een abonnement.

Opmerking: Items worden geconfigureerd als abonnementsitems door uw systeembeheerder.

© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |