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# Usando o Carrinho de Compras

Você pode usar o Carrinho de Compras para armazenar temporariamente itens que deseja solicitar depois. Se você fizer logoff sem enviar a solicitação, os itens do seu carrinho serão perdidos.

O Carrinho suporta itens de Rastreamento Rápido e Regulares. Itens de Rastreamento Rápido são itens que devem ser enviados diretamente e não podem ser pedidos juntamente com outros itens.

Como envio itens do carrinho?

O número de itens do seu carrinho é exibido no canto superior direito da interface. Quando você envia os itens em uma solicitação, o fluxo de trabalho de finalização é iniciado.

Solicitar Itens Salvos

1. Passe o mouse sobre o ícone do Carrinho de Compras na parte superior da página e clique em Ver carrinho na janela pop-up. Para enviar itens diretamente com todos os itens atualmente presentes no seu Carrinho de Compras, clique em Enviar Carrinho.
2. Reveja os itens que estão no Carrinho de Compras. Por padrão, todos eles são selecionados para envio.
   1. Clique em Editar para alterar as informações do pedido ou as opções de um item e clique em Atualizar para retornar à lista de itens do Carrinho de Compras.
   2. Clique em Remover para remover um item.
3. Quando os itens que você deseja solicitar estiverem marcados e você estiver pronto para enviar esses itens, clique em Enviar Carrinho.

Conclua a solicitação

1. Na seção Informações de Entrega, crie um nome para sua solicitação para fins de rastreamento. Por exemplo, digite "cartuchos de tinta". Isso é útil se você solicita o mesmo item com frequência. Também é possível adicionar uma descrição.

2. Clique em Avançar.

3. Forneça todas as informações de contato necessárias. Deve haver um nome de contato e um método de contato. Se estiver fazendo uma solicitação para outra pessoa, o nome dessa pessoa é o Nome de Contato e você deve especificar o método de contato preferido dela.

   Ao lado de alguns campos, você pode clicar no botão Espelho para exibir uma janela pop-up que mostra a lista completa de possíveis entradas para o campo correspondente. Nessa janela pop-up, você pode selecionar diretamente na lista ou pode usar a caixa de pesquisa no topo da janela pop-up. Depois que você selecionar uma entrada, o campo será preenchido com o valor da primeira coluna da janela pop-up. Você pode clicar no botão Apagar para limpar o campo.

4. Clique em Avançar.

5. Se houver seções adicionadas ao processo de check-out, forneça qualquer informação solicitada e clique em Avançar.

6. Opcional. Na seção Anexos, clique em Editar para adicionar qualquer anexo que possa ser necessário para concluir a solicitação. O tamanho do anexo pode ser limitado pelo ambiente local. Se tiver problemas com um anexo, entre em contato com o administrador.

7. Clique em Avançar.

8. Você pode clicar em Editar para atualizar qualquer parte da seção de Informações de Entrega. A área de custo mostra o custo base e lista todos os custos recorrentes para cada período de tempo (por exemplo, +10 USD/mês).

9. Quando você estiver pronto, clique em Enviar. O Service Request Catalog exibe uma confirmação e uma ID da Solicitação se o processo de envio for bem-sucedido.

Como atualizo um carrinho?

Para atualizar o Carrinho de Compras, siga estas etapas:

1. Passe o mouse sobre o ícone do Carrinho de Compras na parte superior da página e clique em Ver carrinho na janela pop-up. Para enviar itens diretamente com todos os itens atualmente presentes no seu Carrinho de Compras, clique em Enviar Carrinho.
2. Reveja os itens que estão no Carrinho de Compras. Por padrão, todos eles são selecionados para envio.
   1. Clique em Editar para alterar as informações do pedido ou as opções de um item e clique em Atualizar para retornar à lista de itens do Carrinho de Compras.
   2. Clique em Remover para remover um item.
3. Quando os itens que você deseja solicitar estiverem marcados e você estiver pronto para enviar esses itens, clique em Enviar Carrinho.

Se não estiver pronto para fazer o check-out, você poderá clicar em Painel, Serviços ou Suporte na barra de cabeçalho para continuar navegando pelos itens.

Como removo itens de um carrinho?

Se você tiver um ou mais itens no seu carrinho e desejar remover algum ou todos eles, siga estas etapas:

1. Passe o mouse sobre o ícone do Carrinho de Compras na parte superior da página e clique em Ver carrinho na janela pop-up.
2. Clique em Remover para excluir qualquer item da lista de itens do carrinho.

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