פתח נושא בניווט

משימות אופייניות > משימות מנוי

# מנויים

מנויים משמשים כדי לעקוב אחר פריטים מתוך קטלוג השירותים.

מנויים יכולים להיות אישיים או מחלקתיים. מנויים אישיים הם מנויים שאתה מבקש או שנתבקשו מטעמך על-ידי אדם אחר במחלקה שלך. מנויים מחלקתיים הם מנויים שאתה מנהל. ייתכן שיש לך מנוי מחלקתי שאותו אתה מנהל, אולם אינך מנוי עליו בפועל. לדוגמה, ייתכן שאתה מנהל מנוי מחלקתי שרק העובדים המדווחים לך ישירות מקבלים.

הצגת המנויים שלך

כדי להציג את המנויים שלך, היכנס לקטלוג בקשות השירות ולחץ על 'מנויים' בלוח המחוונים. ברשימה המוצגת במרכז המסך, לחץ על המנויים שברצונך לראות.

תוכל לסנן את המנויים שלך באמצעות האפשרויות הבאות:

• מנוי:אישי או מחלקתי

• סטטוס מנוי: הכל, התבקש, פעיל, בקשת ביטול, בוטל או נדחה

לאחר שתלחץ על פריט מתוך רשימת המנויים שלך, תוכל לראות את המידע הבא על המנוי שלך:

- מנוי - מציין את שמו של המנוי.
- סוג מנוי - מציין את סוג המנוי.
- בקשה משויכת - מציג את מספר המזהה של הבקשה עבור מנוי זה.
- SLA שירות - מציג הסכמי שירות משויכים כלשהם עבור מנוי זה.
- סטטוס - מציין את הסטטוס הנוכחי עבור מנוי זה: פעיל (ירוק); התבקש (כחול); בוטל (כתום); נדחה (אדום).
- היסטוריית מנוי - רשימה של כל הפעולות הרלוונטיות שבוצעו במנוי זה.

ביטול מנוי

כדי לבטל מנוי, עקוב אחר הצעדים המתוארים במקטע "הצגת המנויים שלך" כדי להציג את פרטי המנוי שברצונך למחוק. כאשר אתה צופה במנוי, לחץ על הלחצן בטל מנוי. כאשר מופיע חלון האישור, הזן את סיבת הביטול, ולאחר מכן לחץ על הלחצן בטל מנוי כדי לאשר.

הרשמה למנוי חדש

המנויים ניתנים בצורה פסיבית כאשר אתה נרשם לפריט שירות המאפשר מנוי.

הערה: פריט מוגדר כפריט מנוי על-ידי מנהל המערכת.

‎© 2010-2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. |